Das Recht des Menschen auf Freiheit und Selbstbestimmung

ist die Grundlage unseres Handelns.

 




 Achtung der Individualität und der Würde der Kunden

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Wir achten die Würde eines jeden Menschen

und respektieren seine persönlichen Normen und Werte.

Wir berücksichtigen die persönliche Biografie

unserer Kunden und ihre aktuelle Lebenssituation.

Wir pflegen Menschen unabhängig von ihrer Religion, Kultur,

sozialen Status oder Geschlecht.

Wir orientieren uns an den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden

und ihre Wünsche fließen in alle Überlegungen und Planungen mit ein.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung

der Schweigepflicht und des Datenschutzes.                                         

 

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Beziehung zwischen Kunden und Pflegenden  

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 Wir wollen unseren Kunden ein selbstbestimmtes 

Leben in ihrem vertrauten Umfeld ermöglichen.

Ziel unserer Pflege ist, die gewünschte Lebensqualität

unserer Kunden zu erreichen.

Die Bezugspflege ist die Grundlage

für ein vertrauensvolles Verhältnis zu unseren Kunden

und ihren Angehörigen, das für uns genau so wichtig ist,

wie ihre pflegerische Versorgung.

Wir sehen uns als Gäste und Dienstleister,

dementsprechend handeln wir.

Unser Auftreten ist freundlich und respektvoll.

Wohlbefinden und Zufriedenheit unserer Kunden haben Vorrang.

Wir fördern, erhalten und verbessern ihre Selbstständigkeit,

dabei berücksichtigen wir ihre Fähigkeiten und Probleme.

Wir geben Sicherheit durch fachliche Kompetenz und Zuverlässigkeit.

Wir nehmen jedes Anliegen unserer Kunden und ihrer Angehörigen ernst. 

 Wir schenken ihnen stets Aufmerksamkeit, hören ihnen zu 

und begleiten sie in allen Lebenslagen mit Einfühlungsvermögen und Akzeptanz.

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Professionalität und Qualität 

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Unsere Arbeit basiert auf den Prinzipien der aktivierenden und ganzheitlichen Pflege und orientiert sich am Pflegemodell von Monika Krohwinkel.

Wir pflegen nach anerkannten wissenschaftlichen Standards.

Wir sorgen für Unterstützung und Entlastung unserer

Kunden und ihrer Angehörigen.

Durch regelmäßige Teilnahme an inner-und außerbetrieblichen

Fort-und Weiterbildungen aktualisieren wir laufend unser fachliches Wissen und Können.

Wir verstehen uns als Teil eines Netzwerkes von kompetenten Partnern und arbeiten eng mit regionalen Krankenhäusern und niedergelassenen Ärzten zusammen,

so geben wir unseren Kunden die Sicherheit,

dass in jedem Fall eine optimale medizinische Versorgung gewährleistet ist.

Dienstleistungen, die wir selbst nicht anbieten können,

vermitteln wir unseren Kunden zuverlässig.

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Gemeinsam handeln

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Wir erfüllen unsere Aufgaben im Team und arbeiten

  partnerschaftlich und vertrauensvoll zusammen.

  Wir unterstützen und stärken uns gegenseitig.

In Konfliktsituationen gehen wir respektvoll miteinander um.

Wir sind bereit, selbständig zu handeln und

Verantwortung zu übernehmen.

Die vorhandenen Ressourcen setzen wir sinnvoll und wirtschaftlich ein.

Die Kommunikationsstrukturen in unserem Unternehmen sind offen

und auf Beteiligung angelegt.

Unsere Führungskräfte fördern durch einen kooperativen Führungsstil

die gute Zusammenarbeit.